TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSOLIDADOS
1. Generalidades
Al utilizar nuestros servicios de traslado, recepción y envío de mercancías entre Estados Unidos y México, el cliente acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Estos aplican a todos los usuarios sin excepción.
2. Registro y Identificación
- Es obligatorio el uso correcto del número de suite o identificador asignado.
- Paquetes sin suite o con nombre no registrado tendrán cargos adicionales.
3. Costos y Tarifas
| Concepto | Costo Consolidado |
|---|---|
| Suscripción anual | No aplica — Litebox no cobra anualidad ni membresía |
| Suscripción semestral | No aplica — Litebox no cobra suscripción |
| Almacenaje | $0.05 USD x kilo x mes (si aplica) |
| Paquete Monterrey | $150°° Monterrey y área metropolitana |
| Comisión importación | 15% del valor antes de shipping y tax |
| Paquete sin suite | $5 USD |
| Paquete con nombre no registrado | $10 USD |
| Equipo de cómputo (laptop, all in one, etc.) | $45 USD por unidad |
| Servicio de entrega Express (2-3 días hábiles) | $15 USD adicionales |
Cobro por volumen, sin sorpresas. Lo normal es cobrar por factura. Si al medir tu caja resulta que cobrarla por su tamaño sale más que por factura, aplicamos la tarifa por volumen: sus medidas, más el 7% del valor declarado. 💡 Tip: antes de comprar, pon las medidas en nuestra calculadora y compara los dos cobros. Al registrar tu paquete aceptas esta regla, y siempre ves el cobro final antes de pagar.
4. Tiempos y Plazos
- Entrega importación: 24 – 72 horas hábiles.
- Paquetes no reclamados: destrucción a los 90 días (algunas políticas hasta 6 meses).
5. Métodos de Pago
- Tarjeta (crédito, débito).
- Transferencia bancaria.
- Pago contra entrega en pesos mexicanos.
- Para conversión a Pesos Mexicanos se tomará el tipo de cambio +$0.50 sobre el publicado en el Diario Oficial de la Federación.
6. Responsabilidades y Seguro
- El seguro aplica desde la importación hasta la entrega.
- En caso de extravío confirmado (15 días después de importación), devolución por valor declarado en la cuenta del cliente.
- No hay responsabilidad por paquetes no reclamados en plazo establecido.
7. Restricciones
Prohibido transportar:
- Armas de fuego, blancas y accesorios.
- Réplicas, juguetes bélicos.
- Líquidos inflamables, explosivos, corrosivos.
- Alcohol, tabaco, cigarros electrónicos.
- Medicamentos controlados o no aprobados.
- Productos falsificados o clones.
8. Servicios Adicionales
- Empaquetado y consolidación de pedidos.
- Paquetes nacionales con costo adicional según paquetería.
- Fotografías de artículos: $1.5 USD por solicitud.
9. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la página web y entrarán en vigor inmediatamente.